“我的要求很简单,就是得到一个合理的解释,并且买到我想买的商品。”前晚7点半,安小波站在常平镇乐购超市的收银台前,一脸无奈地对记者说。
5个小时前,安小波在这家超市买了100多袋促销的洗衣粉,正当他准备买单时,一名工作人员追了上来,说“这是限购商品,不能买这么多,每个人一次最多只能买10袋”。安小波认为超市并没有打出任何“限购”标识,因此执意要买这批商品。
顾客与超市谁也不让谁,安小波被限制在超市四五个小时。
顾客:海报上没有限购标识
“这些都是我准备买的,总共有100多包。”安小波指着洗衣粉,并拿出乐购超市的一份海报告诉记者,他就是看了这上面的促销广告才过来。
这份海报上面写着,1550克装的“汰渍”洗衣粉原价为11.6元,促销价比原价省了3.7元。上面没有“限购”之类的字样。
“我就是看着这个便宜才买的!”安小波说,他是常平镇霞村一家公司的管理人员,他们公司要放端午假,准备过来买200袋,发给员工作福利品。当时,超市导购员还亲自帮他把洗衣粉装进了手推车。
超市一位许姓值班经理说,这种促销洗衣粉是限购商品。为了证实这一点,这位许经理带记者来到了超市3楼促销洗衣粉的柜台前,记者发现,“汰渍”洗衣粉的促销牌下面挂着一个小牌子,上面写着“每人每次限购4包”。安小波却说:“这牌子是后来挂上去的,我买洗衣粉时根本就没有这个标示!”
一位王姓客户经理告诉记者,这种洗衣粉确实是限购商品,“因为我们搞这个促销活动,把价格降了很多,目的就是为了优惠更多的消费者,所以我们都有限制数量的”。
安小波于是质问:“那为什么不在海报上注明是限购商品呢?超市的行为”分明是欺诈消费者“。
超市:希望挽留这样的顾客
王姓客户经理对安小波的说法和心情表示理解,但他说,这件事已上报给公司,“到时候一定会给他答复的”。
至于什么时候答复,王经理说可能要等一两天。但安小波根本等不了这么久。“我是上班时间过来买东西的,到现在还不能回去。”
前晚9点,乐购超市的许姓值班经理给记者打来电话称,安小波在8点半左右已经回去,没买洗衣粉。许经理表示,“我们还是希望挽留这样一位顾客的”。 |